Chez Seven Casino, nous souhaitons que votre pratique du jeu reste plaisante et sécurisée; nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce passe‑temps doit être exercé avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, une incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacré au jeu et des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre ses activités de jeu pour une période donnée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour outrepasser ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent modifier ou annuler ces limites.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses était Oui, il serait prudent de penser à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de lucidité.
L’équipe de Seven Casino est également disponible si vous souhaitez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
